Aviso de privacidad

Responsable

Furi es responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para cualquier consulta relacionada con este aviso escríbenos a hola@furi.tienda.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte, hacer una compra o aplicar como artista: nombre, correo electrónico, dirección de envío y, cuando aplica, información de pago que procesa Stripe (no vemos tu tarjeta). Si entras con Google o Apple, ellos nos devuelven correo y nombre.

La factura es optativa: solo si marcas «Quiero factura» en el checkout pedimos RFC, razón social, código postal fiscal, régimen y uso de CFDI. El artista emite el CFDI; Furi no habla con el SAT.

Al crear la cuenta guardamos IP y navegador para detectar altas abusivas. Si usas el chat, el texto del mensaje se entrega en tiempo real. Si activas avisos, guardamos un token de notificaciones en tu dispositivo.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para procesar pedidos, gestionar tu cuenta, enviarte avisos de compras o ventas, y mejorar el servicio. También podemos enviarte novedades y promociones; puedes apagarlas en notificaciones (app) o con el enlace de baja de cada correo. No vendemos tus datos para publicidad de terceros.

Quién nos ayuda

Encargamos partes del servicio a: Stripe (pagos y cuentas de artista), Resend (correo), Cloudinary (imágenes), Supabase (mensajes en tiempo real), Expo (avisos push), PostHog (analítica, solo con tu permiso), Sentry (errores) y Google o Apple (si entras con ellos).

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local para que el sitio funcione correctamente. Al entrar verás una barra donde puedes aceptar analítica o quedarte solo con cookies esenciales.

Esenciales (siempre activas)

• Sesión (furi_session): mantiene tu cuenta iniciada. En pedidos de invitado usamos también furi_view_token.
• Preferencias (furi_theme): recuerda tema claro u oscuro.
• Carrito: identificador local del carrito de compra mientras navegas.
• Consentimiento (furi_consent): guarda tu elección sobre analítica hasta 12 meses.

Analítica (solo con tu consentimiento)

• PostHog: uso del sitio (páginas y eventos). Si tienes sesión, se asocia a tu cuenta. También puede grabar la visita (30 días). No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
• Sentry Session Replay: grabaciones para depurar fallos. Se enmascaran campos de formulario; el texto en pantalla (nombres, direcciones, mensajes) no. El seguimiento de errores sigue activo aunque rechaces analítica, pero sin replay hasta que aceptes.

Puedes cambiar de opinión borrando la cookie furi_consent en tu navegador; la barra volverá a mostrarse. Si actualizamos esta política, incrementaremos la versión del consentimiento y te pediremos confirmar de nuevo.

Paridad app: la app móvil debe replicar el mismo criterio de consentimiento y copy en su aviso de privacidad (ruta equivalente en furi-tienda-app).

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos escríbenos a hola@furi.tienda con el asunto “Derechos ARCO”. También puedes cerrar tu cuenta desde el perfil; eso no borra todos los datos (ver Baja de cuenta).

Baja de cuenta

Si eliminas tu cuenta desde el dashboard o la app, cerramos el acceso y sustituimos nombre, correo y teléfono en tu perfil. Si eres artista, ocultamos tu página pública. Los pedidos, pagos, devoluciones y datos de factura se conservan hasta 5 años, con lo necesario para entregarlos o atender devoluciones, por obligaciones fiscales y operativas. No se puede cerrar la cuenta mientras haya un pedido abierto, una devolución en revisión o saldo de artista pendiente.

Mensajes y solicitudes de artista: hasta 2 años. El dato técnico del alta (IP y navegador): 1 año. Logs: 90 días. Hoy no los borramos solos al vencer el plazo. Newsletter y archivos de imagen publicados tampoco se borran automáticamente. Si también quieres darte de baja del newsletter, usa el enlace de cada correo o escríbenos. Para borrar antes o de forma más amplia, ejerce tus derechos ARCO por correo.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico.